ISO9001＆14001規格読替要領 ISO14001：2004年版の基本と改正点
ISO14001：2004年版で追加された定義
ISO14001：2004年版では以下の8つの定義が追加されました。
・手順：活動又はプロセスを実行するために規定された方法
・監査員：監査を行う力量を持った人
・文書：情報及びそ...
ISO9001＆14001規格読替要領
ISO9001＆14001規格読替要領 
ISO9001＆14001規格読替要領 ISO9001特有の解釈
ISO的「組織」と「供給者」
ISOでいう「組織」と「供給者」、ISO9000s：1994年版ではISO9001：2000年版の「組織」の事を「供給者」と呼び、供給者の事を「下請負契約者」と呼んでいたのです。
ISO9000s：19...
人気記事 ISO的「不適合」「特別採用」「是正処置」
ISO的「不適合製品」
ISOでの「不適合製品」の考え方。不適合製品とは一般的な言葉で言えば「不良品」。製造業や建設業などでは、不良品という表現で充分理解できるでしょうが、サービス業では理解しにくいかもしれません。説明をする前に、製造業や...
ISO9001＆14001規格読替要領 ISO「品質方針」と「品質目標」
ISO品質方針とは
ISO規格の5.3項「品質方針」は以下の通りです。
トップマネジメントは、品質方針について次の事項を確認すること。
a）組織の目的に対して適切である。
b）要求事項への適合及び品質マネジメントシステムの有...
ISO9001＆14001規格読替要領 ISOの8原則
ISOの原則その1：顧客志向
ISOでいう顧客志向とは「組織は顧客に依存しており、それゆえ現在及び将来の顧客ニーズを理解し、顧客要求事項を満たし、顧客の期待を超えるように努力すべきである。」と明記されています。
特に「顧客満足の測定...
ISO9001＆14001規格読替要領 ISO9001：2000年版規格と「QMS」の意味
ISO規格はなぜ難しいのか？
ISO取得に欠かせないのが、当たり前ですが「規格の理解」です。ISO9001:2000規格の日本版がJIS Q 9001:2000です。ご存知、製品によく付けられているJISマークのJISです。
日本版...