場面別！ISO使いこなし情報

ISO導入前「顧客志向度」チェック 次の項目でいくつ該当しますか？（1項目2点で点数を出してみてください） □　顧客とは誰かということを全社員が理解している □　顧客第一主義は社員に浸透している □　クレーム対応を最優先に取り組...

ISO導入前「組織安定度」チェック 次の項目でいくつ該当しますか？（1項目2点で点数を出してみてください） □　事業の種類は少なく、範囲も狭い □　ここ数年での大きな組織変更はない □　ここ数年での大きな事業内容の変化はない ...

ISO導入前「目標認識度」チェック 次の項目でいくつ該当しますか？（1項目2点で点数を出してみてください） □　経営理念、社是社訓、経営方針など経営哲学は明確である □　経営哲学は社内に徹底されている □　将来のビジョンは全社員...

ISO導入前にチェックしてみよう！ ISOを導入するにあたっての企業の総合力を事前にチェックしてみましょう。 自社の強みや弱みを認識しておくことで、他社のISO成功事例や失敗事例が身近になり、ISO導入にあたっての準備の方法もわかっ...

ISOで究極の「感謝できる社風」を！ ISO取得活動において、業務分解という難作業を迎えたころから、少しずつ団結心が芽生え始めます。大変になればなるほど助け合うものです。 「こうしたほうがいい」「ああしたほうがいい」と今まで職場で話...

ISOは目標管理制度！ ISO規格要求事項から読み取れることは、組織の構成員たる「人的資源＝ヒト」をレベルアップさせていかなければならないことです。 これを推進する方法のひとつが「目標管理制度」です。人事制度の代表的な制度の一つで、...

ISOと組織風土 ISOと組織風土の関係について少し触れておきます。風土とは「人間の精神や思想にとっての文化的環境」と訳されますが、組織風土とは「組織が持つ独自の風土」つまり「組織構成員の精神や思想がどのように組織の環境に反映しているか」...

ISOで「個人から組織へ」とノウハウを移行 日常的に行なわれている社員教育。 しかしながら、「計画的に」実施され、評価され、実務に活かせているかどうかの効果確認までを実践できている企業がどれほどあるでしょうか？ ISOはシステ...

ISOを改訂「する人」「しない人」 ISOシステムというのは、それを作った本人はよく理解できています。自分で作ったのだから「何をどうすればよいか」は理解していることです。 しかし、「ISOマニュアル」が存在しても、「やって見なければ...

社員Aのボヤキ ＜社員Aの場合＞ ISO導入前・・・ 「いまでも残業が多いのに、ISOなんか始めたら、ますます残業が多くなるんじゃない。」 ↓ こんなときは！ ミスやロスをなくすのも、ISOの持つ大切な意義。普段の忙しさの原...