ISOの本音と建前

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ISOの本音と建前について

場面別!ISO使いこなし情報は、ISO取得活動での注意点やISOシステムを運用する上での注意点を場面別にまとめました。ISO取得現場の生の声「本音と建前」や経営者と社員のISO取得に対する思いのギャップ、また、ISO規格の解釈や読み替え方、審査対応テクニック、ISO不適合の事例などISO取得後の疑問を解決するためのヒントも満載です。
これまではただ大変だったISOを本来の経営改善に役立つツールにするためのサイトです。ISOシステムを味方にして企業発展のお役に立てれば幸いです。

もくじ

ISOブームが会社をつぶす

ISOブームが諸悪の根源 ISOシステムの導入動機はとても重要です!その動機次第で、ISOシステムは良くも悪くも大きな差が出てしまいます。ISO取得動機を誤るとそこには悲劇が待っています。 ブームは人を盲目にします。「みんながISOを取得するから、ウチもISOを取得する」というのでは、何の価値も無い・・・続きを読む

ISO取得目的の本音と建前

ISO取得企業の本音は「本根」? ISOの導入を考えるとき、企業の本音とはどういうことでしょうか?企業のホンネとは、その企業に「本来根ざしている」課題・問題、つまり「本根」です。この「本根」を明らかにすることが企業がすべきことであり、それを解決するためのソリューションツールとしてISOが活用できるの・・・続きを読む

ISO取得費用の裏話

膨大なISO取得費用の裏話 ISO取得費用!数年前なら2,000万円! 建設業を例にあげれば、TQC導入が一大ブームだった昭和50年代、大手各社はTQCの世界的大賞であるデミング賞の獲得にしのぎを削っていました。 受賞すれば派手な新聞広告でPRして、盛大なパーティーを開催。自社の品質の良さを社会に対・・・続きを読む

ISO文書化の基本

ダンボール1箱分のISO文書 先日、ある社長が不安そうに話しをされました。せっかくの機会なのでISOについて聞きたいというのです。もうすぐISO導入後、はじめての定期審査があるらしく、どうも不安なようです。 一度、ISO文書を見せてくださいと言うとすぐには無理だとのこと。理由を聞いてみると相当な量の・・・続きを読む

ISOの3つのキーワードと目標の決め方

ISOは「急ぐ(ISOぐ)」こと ISO取得に際して、気になるの項目の一つが「ISO取得に掛かる時間」でしょう。 ISO取得期間は、早くて6カ月、遅いと2年程かけて取得するケースもあります。まあ、1年と考えるのが標準でしょう。 しかし、仮にISO取得に1年間かけて取り組み、取得できたとしても、その期・・・続きを読む

ISOは大変!

ISOキックオフ宣言! 第1ラウンドは、社長による「ISOキックオフ宣言」です。これから数ヶ月間に渡りISO取得に向けて取り組むわけですから、全員の意識を喚起させるためにも必ず行ってください。 これは外部のコンサルタントを使用するときも同じです。通常は、第1回目の研修で必ずトップに「挨拶=キックオフ・・・続きを読む

ISOでいう品質の意味

ISOでいう「品質」って何? ISO9001は品質。その基本は「顧客満足」。では自社にとっての顧客満足って何?という事を考えてみましょう。出来れば全社員で一緒にISOに対する意識を高めるために実施して下さい。「BW法」「KJ法」ってご存知ですか? 「あなたにとっての顧客満足とは」等というテーマで、B・・・続きを読む

ISOで経営課題解決

ソリューションツールとしてのISO 会社の基本というべき「ドメイン」を明確にして、基本となる「ルール作り」を行うためにISOをソリューションツールとして活用するのです。 組織、組織風土上の課題・問題を明確にした上で、ISOのシステム構築に取り組めば、本当に素晴らしいシステムとなることは間違いないと思・・・続きを読む

ISOは手順書からはじめる

ISOは手順書からはじめます ISOには、マニュアルが必要です。製造業などは、ISOの取得にあたり、どのような手順でやっているのでしょうか? 製造業などは、物を作る際のマニュアルや手順書が存在するケースが多く見られます。マニュアルがなければ物が作れないケースが多いからです。 ところがサービス業には、・・・続きを読む

ISOの本音と建前 (9件)
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